临沂:物业停水催交物业费 业主称车辆被划未处理

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“去年车停在小区停车位被划,物业一直没给我赔,我才没有如期交纳物业费,不想临近年关,物业竟然私自将我家的水给断了,逼我交费,他们有这个权利吗?”2月1日,家住市区水岸华庭小区的吴先生拨打临沂市12345政务服务热线反映。

据吴先生介绍,事情争端起源于2017年夏天,当时他将自己的车停在小区划设的公共停车位上,随后回家。谁知再开车时,却发现车上出现了较长的划痕,疑似被其它车辆刮蹭。“肇事车居然偷偷溜走了,太让人气愤了,于是我就去物业那边要求调取监控查看,但却被告知,事发区域的监控丢失了。没办法,后来我只能报警求助。”吴先生说。

吴先生告诉沂蒙晚报记者,由于监控丢失,警方经过现场调查后也未发现有效的线索。“我也不是乱停,车辆是停在小区物业划设的公共停车位上,这种情况下被划,监控竟然看不到,按理说物业应该负有责任,应该积极处理,但让人气愤的是,当时物业就过来拍了几张照片,随后就没有音讯了。”吴先生气愤地说。

“期间我找过几次,物业总以各种理由不予处理,我才没交物业费,以表达自己的不满。”吴先生说,让他没有想到的是,此事物业还没给解决,今年1月份的一天,物业突然私自卸掉了他家的水表,以断水“要挟”其交物业费,“家里突然停水了,后来我去物业询问,才知道水表被卸掉了。不是我们不交水费,小区水费电费都是物业代收,我们过去交费,他们却说物业费和水费必须一起交,要不然就不收,也不恢复供水。当时我也跟物业说了,什么时候把划车的事解决了,我立马就把物业费补交上。虽然小区是属于物业代收水费,但物业公司无权强行断水啊,家里至今没有来水,物业捆绑收费还强制停水,太霸道了。”

物业:停水属无奈之举

随后,记者联系了小区物业,“不是我们单方面断水,该住户长时间未交物业费不说,而且还一直在‘窃水’,停水也是我们的无奈之举。”小区物业的于经理显得有些委屈。

于经理称,当时该住户并没有把车停在自己的停车位里,而是停在了小区道路上划设的公共停车位里。“公共停车位是为了方便走亲访友的车辆临时停放而划设的,需要即停即走,业主的车都有专用停车位,而且无论是租是买价格都比较合理,但这位业主却贪便宜一直不买,长期占用公共车位资源。更何况临时停车位是消防通道,车辆进出频繁,本来发生事故的几率就比较大,这事让物业承担,我们觉得不合理。当时我们也跟业主多次沟通,他也报警处理了,我们也积极协助,调取了画面,但录像不清晰,我们也没办法。”于经理说。

“不交物业费并不是因为这个事才开始的,该住户从2016年就一直不交,已经2年了。我们提供服务,其长期未交费,已经损害了其他业主的利益,更让人气愤的是,该业主从发生该情况到现在一直未交过水费。”于经理说,他们小区是属于物业代收水费,都是物业先向水务公司购买,然后再向住户收取,“这么长时间了,该住户一直没交过水费,我们也是出于善意没有采取断水措施,但其不但不跟我们沟通,还蛮不讲理。我们实在没办法了才出此下策,希望该住户及时交纳拖欠的费用。”

记者了解到,在接到反映后,兰山区兰山街道办事处以小区物业“工作方式方法不当”为由,对物业公司进行了批评教育,要求尽快恢复供水。同时,也敦促吴先生尽快补交水费。

律师说法

对此,沂蒙晚报特邀律师姜涛称,根据相关规定,物业管理合同的双方当事人为业主与物业管理公司,两者处于不同的法律关系中。停水停电的权利是供水、供电公司的一项重要合同履行抗辩权,物业公司不是供水供电合同的一方当事人,自然不享有供水供电权,亦不能擅自停水、停电。“业主拖欠物业费,物业可以采用法律手段维护自己的权利,但采取强行断水的做法是不应该的。而业主因不满物业服务拒交物业费也是不对的,若不满意物业的服务,业主可通过召开业主大会解聘物业。如果小区是自来水公司授权物业代收水费,并授权物业在业主拖欠水费的情况下可以给予断水,那么在确定业主存在拖欠水费的事实情况下,物业才可以断水。”姜涛称,该事件的判定,主要看自来水公司是否授权物业在业主拖欠水费的情况下可以断水,以及业主是否真正欠水费。

沂蒙晚报记者 赵泽军 实习生 梁智华







洪都刀客 2018-2-7 23:17:18
说句公道话。你要是停在你租的车位,或者买的车位,每月定期缴纳车位管理费。那物业有看管车辆的责任。
停在公共车位上。那就只能呵呵了
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Outman 2018-2-8 08:58:22
停车费,和看车费是两码事。停车费只是给你停车场地用,对你的车没有看管义务。看车费是对你的车有看管义务。打个比方,每月交几十块钱,能享受到每天几十块钱的服务吗。

点评

现在有些人买个车,因为四海之内皆他妈,谁都得惯着他。  详情 回复 发表于 2018-2-8 21:28
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Outman 2018-2-8 09:05:07
物业代收水费事实上也是一种转售行为,等于批发过来的水,再转卖给业主,是一种商品销售行为,只不过特殊些,不加价而已。物业完全有权利停水。
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Outman 2018-2-8 09:19:21
      还有,有些律师以停水是供水部门的权利为由,物业无权停水。但大多小区供水部门只管到总表,管不到户,但供水部门要按照总表收钱,由物业把总表的钱先交上,少交一分,晚一点都要断水。然后物业在逐户催缴,收不上来的就有物业背锅,在法律上公平吗。法理上,物业有权对总表之下,到各户分表之间这段距离,对不交水费的业主有停水催收的权利。
  请搞清法律关系:1、供水部门的权利,是对总表,有的是分户计量的可以到户。
                            2、物业公司的权利,是对总表之下至水务没有分户到户的业主单户水表之间。
                            3、业主的权利,就是单户水表之下。
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楼主 兰山不锈钢加工 2018-2-8 20:23:37
洪都刀客 发表于 2018-2-7 23:17
说句公道话。你要是停在你租的车位,或者买的车位,每月定期缴纳车位管理费。那物业有看管车辆的责任。
  ...

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楼主 兰山不锈钢加工 2018-2-8 20:23:45
Outman 发表于 2018-2-8 08:58
停车费,和看车费是两码事。停车费只是给你停车场地用,对你的车没有看管义务。看车费是对你的车有看管义务 ...

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楼主 兰山不锈钢加工 2018-2-8 20:23:52
Outman 发表于 2018-2-8 09:05
物业代收水费事实上也是一种转售行为,等于批发过来的水,再转卖给业主,是一种商品销售行为,只不过特殊些 ...

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楼主 兰山不锈钢加工 2018-2-8 20:24:00
Outman 发表于 2018-2-8 09:19
还有,有些律师以停水是供水部门的权利为由,物业无权停水。但大多小区供水部门只管到总表,管不到户 ...

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洪都刀客 2018-2-8 21:28:49
Outman 发表于 2018-2-8 08:58
停车费,和看车费是两码事。停车费只是给你停车场地用,对你的车没有看管义务。看车费是对你的车有看管义务 ...

现在有些人买个车,因为四海之内皆他妈,谁都得惯着他。
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Outman 2018-2-11 08:37:13
普及物业知识
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